‹‹ 上一主题 | 下一主题 ››
发新话题
打印

[提问] 关于网友“琴韵鬼瞳”处分决定之我见

水墨江南

主事 Rank: 3Rank: 3

肤质
混合偏干 
地区
北京 
楼主 发表于 2010-3-3 20:09  只看该作者

关于网友“琴韵鬼瞳”处分决定之我见

事情已经过去一个多月了，大家也都开心地过了年，休息得平心静气了吧~我本来是网友“琴韵鬼瞳”的忠实观众，2月份一直在忙，最近回来才了解这件事~我想随便说说我对这件事情的看法，希望支持的举个手，反对的砸砖头，路过的打打酱油，想删帖的也请高抬贵手~毕竟作为和谐网络，只要遵守法律谨记党的教诲，人人皆有话语权嘛~G大不是也说，琳琅不是一言堂，欢迎各位写下读后感。
首先，我支持G大在论坛衙门写出处分原因，因为之前还看到别人也被禁止访问，觉得有些稀里糊涂不明就里，公告出来能够让大家看个清楚，做到公正、透明也是和谐网络的需求。
其次，该网友的帖子被定性为广告软文，个人认为是有失偏颇的，因为其帖中提到的店是在重庆的实体店，如此而来，短信要地址从何而来？进货也指得是进货到实体店中，相信不会有人专程去一趟重庆只为了在她的店里买点国货。更何况琳琅商城有着良好的购物环境，大家在商城里购物，可以大方地讨论店家及其产品，何乐而不为呢？
再次，关于其照片拍的非常好看的原因，个人认为与其所谓的TB店主身份没有关系——单反相机+好技术，任何人都能做到，拍好照片并非TB卖家的专利，琳琅也有很多JMS拍了精美的照片。
最后提出一点建议，G大只摘录了部分该网友发言，我们没能看到全文，难免会造成理解偏差。G大说这是“关于网店的发言”，但经仔细分析，这只是关于实体店，因为其中明确说明没有时间开网店。
我之后在该网友的个人信息中看到了QQ邮箱，交流后了解了真相。我认为她只是有广告嫌疑，但不应定罪，采取禁止访问的处分未免有些过火，其实可以禁止发言，以观后效，若再有类似情况，禁止访问也不迟。当然这都是后话了，只是对于以后可能出现的相似情况的建议。
也许有人会问我为什么关心这件事，我个人很喜欢“琴韵鬼瞳”网友，因为拜其酵母粉+洗面奶去痘印的经验，我多年的痘印消去了不少，很是感激。俗话说，滴水之恩当涌泉相报，我才会执意在qq上找到她，以表达我的谢意。
希望琳琅越来越好。

TOP

shark

管理员 Rank: 9Rank: 9Rank: 9

肤质
混合偏干 
地区
浙江 
沙发 发表于 2010-3-3 21:25  只看该作者
我看了一下gita当时的公告，说点自己的看法。如果有出入请gita回来了再答复LZ

1. 该网友最初主观上也许并不是推广自己的店铺，但事实上言谈之间不断地提及自己将要开张的店铺）。大家都知道琳琅对广告、软文以及擦边球性质的“不经意”都是非常严格的。更不用说“只有图片没有心得”的帖子，嫌疑就更大了，所以版务的第一处理是删帖+通知。
这样处理看似苛刻，但也是无奈之举，我们理解卖家做生意的不易，但要维护好琳琅的讨论环境更加不易。
2. 禁访的原因并不是所谓“广告帖”，而是该网友未通过正常渠道申诉，却大张旗鼓地在主版泄愤。如果她能像LZ一样正常地沟通，即使气愤，只要不影响其他不明就里的网友，版务一定会认真处理的。如果确实是版务问题，恢复帖子，公开道歉也是有先例的。这都不是问题，事实是最重要的。
3. 这件事还是可以转变的，如果该网友还是喜欢琳琅，愿意接受琳琅的规则，给gita发个邮件沟通一下吧。gita@zhongguohuo.com

顺便说个题外话，琳琅的目标是做最好的“国货消费者社区”，所以一直坚持主体公益性，适当商业化保证运营开销的原则。但是作为一个谈”消费”的地方，买家一定会谈“在哪儿买”的问题，卖家也一定会过来，千方百计地说一句“到我这里买”。
这真是个非常矛盾的事情，琳琅商城是一次尝试，总的来说还是成功的，给了卖家一个正常广告的机会，也给琳琅的网友带来很多实惠（抢楼礼品就发不少了^_^）。而且琳琅从商城获得的收益，也已经可以勉强支撑硬件、网络、人工等等基本开销了，至少不会因为“没有钱”这样尴尬的原因关张鸟。^_^
最近一个月一直在和gita商量如何解决“网购讨论”的问题，既然大家都想讨论，那就一定要想办法满足，不然怎么实现“消费者社区”的理想呢？
最终我们决定再open一点，学习学习大禹的“疏”，而不是高压“堵截”，最多版务再多一些工作量么。所以相关的规则修改和新的功能版面会在最近几天和大家见面。到时希望大家多多关注、多多建议。如果能把这件事做好，琳琅又能在更广的范围内更好地为大家服务了。
琳琅生活，国货相伴！

TOP

水墨江南

主事 Rank: 3Rank: 3

肤质
混合偏干 
地区
北京 
板凳 发表于 2010-3-3 21:46  只看该作者
引用:
原帖由 shark 于 2010-3-3 21:25 发表
我看了一下gita当时的公告，说点自己的看法。如果有出入请gita回来了再答复LZ

1. 该网友最初主观上也许并不是推广自己的店铺，但事实上言谈之间不断地提及自己将要开张的店铺）。大家都知道琳琅对广告、软文以及擦边球性 ...
1.当时的那个帖我也看了，前几楼的确是只有图片，因为图片量很多，分了好几个楼层放，该网友发图发了很久，我想是因为当日网速慢的原因，但是在大概3、4楼有心得，在这一点上该网友的确是被冤枉了的，也许管理员没有看到。
2.该网友并非有不断提及将要开张的店铺，事实是有人在回帖里问到姐姐什么时候考虑开网店她才说的，楼上的大大说的“矛盾的事情”的确如此，我想，没有人问，她也不会说。我本人深切的明白这一点，因为我也曾经在回帖里问别人在什么店买的，当时我的帖就被删了，我想该删的是问问题的人，回答问题的人本身并无错。
最后希望琳琅商城能越办越好，这样才能从硬件上保证我们这个国货家庭的稳定性。

TOP

shark

管理员 Rank: 9Rank: 9Rank: 9

肤质
混合偏干 
地区
浙江 
地板 发表于 2010-3-3 21:52  只看该作者
嗯，你说的没错。

但这个事件的关键已经不是广告帖了，而是事后严重的泄愤影响版面。

基本版务操作，对对错错总是存在的，大家尽量心平气和地沟通就可以了。

所以这点也希望你再和她聊起的时候说明清楚。
琳琅生活，国货相伴！

TOP

sugarcane

郎中 Rank: 4

肤质
混合性 
地区
重庆 
5楼 发表于 2010-3-3 22:06  只看该作者
事后我加了姐姐的QQ
说实话，很喜欢姐姐那个人！说话比较直
当初的事情我了解不深，只是觉得琳琅有时候删帖有点匆忙或者说是有失偏颇
有次我发了个帖子都被删了，说是我发了个网店
实际上我并不是发的网店，而是个实体店
事后删帖的管理员向我道歉了，我也觉得没什么
只是觉得，管理员在删帖之前最好和帖子的发出者沟通一下，以免产生误会，对大家都不好
因为毕竟一篇帖子也是发帖人的心血
误删让人觉得委屈
早睡早起~健康饮食~不囤货~不浪费~哇咔咔！！！

TOP

sugarcane

郎中 Rank: 4

肤质
混合性 
地区
重庆 
6楼 发表于 2010-3-3 22:08  只看该作者
这仅仅只是我的一点观点，希望琳琅越办越好，很喜欢这个论坛，我也介绍给我的很多好朋友
早睡早起~健康饮食~不囤货~不浪费~哇咔咔！！！

TOP

shark

管理员 Rank: 9Rank: 9Rank: 9

肤质
混合偏干 
地区
浙江 
7楼 发表于 2010-3-3 22:11  只看该作者
引用:
原帖由 sugarcane 于 2010-3-3 22:06 发表
事后我加了姐姐的QQ
说实话，很喜欢姐姐那个人！说话比较直
当初的事情我了解不深，只是觉得琳琅有时候删帖有点匆忙或者说是有失偏颇
有次我发了个帖子都被删了，说是我发了个网店
实际上我并不是发的网店，而是个实体店
事后 ...
版务每天要删的帖非常多，如果每一个都先沟通，工作量无法承受，而且会让广告帖过久地停留在版面上。

所以我们设有衙门，如果误删，申诉即可。
琳琅生活，国货相伴！

TOP

水墨江南

主事 Rank: 3Rank: 3

肤质
混合偏干 
地区
北京 
8楼 发表于 2010-3-3 22:28  只看该作者

回复 地板 shark 的帖子

谢谢大大能赞同我，关于泄愤帖，我也有话要说：
我问了该网友，了解到其当时发帖发了好几次，都是页面无响应，所以折腾了一个多小时，发好后被同一个版的斑竹加分了，作主题推荐，却被另一个版的斑竹删了帖，辛苦晒货被说成是打广告，更何况据其所说本来想打造“琳琅最华丽的晒货贴”，气愤的心情是可以理解的。
大大也说了，“事后的泄愤帖”，没有之前错误的版务操作，也不会有之后的种种。
总之，我们爱护琳琅，琳琅也应该爱护我们，不要因为错误的操作伤了JMS的心，至于该网友，我想她是不会回来了，少了一个JM对于琳琅也许不算什么，但是这样的事情，希望今后不会再有。

TOP

水墨江南

主事 Rank: 3Rank: 3

肤质
混合偏干 
地区
北京 
9楼 发表于 2010-3-3 22:40  只看该作者

回复 5楼 sugarcane 的帖子

呵呵~原来你也有被删帖的经历哈~我同意误删的话应该要道歉什么的~无论是谁都应该得到应有的尊重~
还有我建议明显的广告帖可以立刻删掉，但是这种似是而非的要经过讨论决定，不能只有大大们参与哦，这样就违背了透明的原则了，要有几个当事人参与才可以~
还有有不少人都不知道论坛衙门是申诉的地方，这也是被删人不知道要申诉的一个重要原因~

TOP

shark

管理员 Rank: 9Rank: 9Rank: 9

肤质
混合偏干 
地区
浙江 
10楼 发表于 2010-3-3 22:41  只看该作者
事情过去很久，某些关键的细节都无法还原，而且我也不是当事人，就不作细节上的讨论了。

但是从这个事情上，我想大家都能学到一点：沟通是多么重要。被删除的帖子可以恢复，但不理性的行为是无法撤消的。

琳琅欢迎每一位网友的意见，就像LZ这个帖子一样，就事论事的讨论，没有不能解决的问题。
琳琅生活，国货相伴！

TOP

shark

管理员 Rank: 9Rank: 9Rank: 9

肤质
混合偏干 
地区
浙江 
11楼 发表于 2010-3-3 22:59  只看该作者
引用:
原帖由 水墨江南 于 2010-3-3 22:40 发表
呵呵~原来你也有被删帖的经历哈~我同意误删的话应该要道歉什么的~无论是谁都应该得到应有的尊重~
还有我建议明显的广告帖可以立刻删掉，但是这种似是而非的要经过讨论决定，不能只有大大们参与哦，这样就违背了透明的原则 ...
还是上面那句话，一个一个讨论处理是不现实的，这个方法只存在于理论上。

比如lz你说的这个问题，我已经和你讨论几个小时了^_^ 如果每一个问题都要这样讨论过去，是完全不可能的。

而且从另一个角度来说，到目前来说版务的误操作是非常罕见的。即使当事人不知道衙门的存在，版务的每一个操作都会站短通知（系统强制），直接回复即可。

所以最后说一下我的几点意见：

1. 对该当事人的处理是符合琳琅版规的。简单说：原帖及回复已经构成事实软广告（原处理通知上的事实已经很清楚），版务删除并通知；三个泄愤帖构成对琳琅秩序的影响后，才禁访处理。这之间的沟通渠道一直是存在的，很遗憾当事人没有采用。
2. 关于广告帖的鉴别、把握，琳琅目前的方式是行之有效的：事先快速处理，事后沟通渠道保持开放。
3. 对网购需求的满足，我们将继续探索。但无论何时，都不会允许卖家直接在讨论性版面上发广告、软文或打擦边球。这是琳琅的底线，也是毋庸置疑的。

其实最近网上也出现很多反对琳琅的帖子，但仔细一一分辨，会发现都是卖家们在琳琅遭到了“不公正”待遇。我只能说很抱歉，我们的规则就是这样。我们要保护的、要支持的、要服务的，只有消费者。即使是琳琅商城的加盟商家，他们也没有任何的“特权”，一定要说有的话，那就是更加严苛的管理。

如果同时兼具买家、卖家双重身份的琳琅网友看到这个帖，我也想告诉你们，琳琅非常欢迎你们，但请永远记住，在琳琅，你只能是买家。

了解规则，才能玩得更开心。在哪儿都一样，也希望大家理解。
琳琅生活，国货相伴！

TOP

水墨江南

主事 Rank: 3Rank: 3

肤质
混合偏干 
地区
北京 
12楼 发表于 2010-3-3 23:00  只看该作者

回复 10楼 shark 的帖子

我简直怀疑楼上的大大是老师哈~看来我这个做学生的还要多学学呢~
那位姐姐说她已经不在意了，我也不再说什么了，就让往事随风吧~

TOP

shark

管理员 Rank: 9Rank: 9Rank: 9

肤质
混合偏干 
地区
浙江 
13楼 发表于 2010-3-3 23:01  只看该作者
引用:
原帖由 水墨江南 于 2010-3-3 23:00 发表
我简直怀疑楼上的大大是老师哈~看来我这个做学生的还要多学学呢~
那位姐姐说她已经不在意了，我也不再说什么了，就让往事随风吧~
嗯，这样也好，祝她生意兴隆，天天开心。
琳琅生活，国货相伴！

TOP

水墨江南

主事 Rank: 3Rank: 3

肤质
混合偏干 
地区
北京 
14楼 发表于 2010-3-3 23:08  只看该作者

回复 13楼 shark 的帖子

我代她谢谢你哦，不过当时这位姐姐的确是发了好几个站内短消息给版主的，但很遗憾版主没有回，才酿成了这样的误会。

TOP

shark

管理员 Rank: 9Rank: 9Rank: 9

肤质
混合偏干 
地区
浙江 
15楼 发表于 2010-3-3 23:14  只看该作者
如果确实是这样的话，在这一点上真的要向她道歉。
总之很谢谢LZ今天提出这个问题，也给版务们敲敲钟，以后每一个操作都要更加细心仔细，确认确认再确认。
希望大家都能在琳琅玩得开心！
琳琅生活，国货相伴！

TOP

freedert

佛莉蝶儿

组长

骨灰级宅女

肤质
混合性 
地区
天津 
16楼 发表于 2010-3-4 11:33  只看该作者
- -我也曾被删贴的……删就删吧我不在乎～ 大家谨慎点，不要有小广告嫌疑就好～
有空来讨论漫画动画游戏吧～ACG组欢迎你～
http://www.zhongguohuo.com/bbs/forumdisplay.php?fid=76

TOP

lanxiatian

主事 Rank: 3Rank: 3

肤质
干性 
地区
安徽 
17楼 发表于 2010-3-4 17:20  只看该作者
我也有被误删过  给版主留了言  结果她啥也没说   说实话  我挺气愤的

TOP

smilemxx

人参娃

版主 Rank: 7Rank: 7Rank: 7

肤质
混合偏干 
地区
广东 
18楼 发表于 2010-3-5 09:05  只看该作者

回复 17楼 lanxiatian 的帖子

如果认为是误删，mm可以到衙门申诉，或者和管理员沟通：）
只要愿意抬头，就会看见美丽的阳光。

TOP

艾薇儿

叫我小艾老艾艾酱都行

丞相 Rank: 7Rank: 7Rank: 7

减肥啊减肥啊减肥啊

肤质
油性 
地区
天津 
19楼 发表于 2010-3-5 18:14  只看该作者
好么，这都多久以前的事儿了
                                                                                                          →Go to 酱窝←

TOP

水墨江南

主事 Rank: 3Rank: 3

肤质
混合偏干 
地区
北京 
20楼 发表于 2010-3-6 16:41  只看该作者

回复 19楼 艾薇儿 的帖子

呵呵，每个人都爱惜自己的名誉吧，无论过去多久。

TOP

‹‹ 上一主题 | 下一主题 ››
发新话题