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[服务咨询] mm们，帮我拿个主意？？？拜托了拜托了【已处理】

敏敏灵毓

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楼主 发表于 2010-8-24 11:53  只看该作者

mm们，帮我拿个主意？？？拜托了拜托了【已处理】

上个星期我在商城买的安婷洋甘菊套装到了，可是用了两次之后皮肤过敏了，详见“昨晚洗脸时觉得脸有颊点疼，照镜子发现脸颊上部，眼圈下面两边都长了很多小疙瘩，我脸红，所以看不出来疙瘩的，只能摸得出来，今天早上发现更疼了，然后很多小疙瘩有变白变透明~~~”http://www.zhongguohuo.com/bbs/viewthread.php?tid=82099&highlight=然后今天跟客服mm讲了好久，感觉她服务特别好，还主动跟我提出退货。。。可是她也提了一个“洋甘菊是调理特性”的概念，可能我这个属于排毒。。。我的皮肤是角质层薄容易泛红的那种，想增厚角质层，请问这个也需要排毒么？？？我过敏这几天只敢用农夫山泉洗脸，什么都没用，那么等好点了我敢继续用这个套装么？还是退货啊？这个需不需要排毒啊？还是有什么别的方法？？？

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MMCC咻

县令 Rank: 2

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上海 
沙发 发表于 2010-8-24 12:09  只看该作者
应该是皮肤不适应~~~还是不要接着用比较好，毕竟是自己的脸

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颜玥敏

敏兒

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巨蟹囡囡

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广东 
板凳 发表于 2010-8-24 12:18  只看该作者
既然她愿意退货我觉得还是退的好
努力存钱，用心把店开好。。。
世界不会因为你而停止转动甚至有一丝丝转变。。。只有自己才是自己的全世界。。。

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敏敏灵毓

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地板 发表于 2010-8-24 12:20  只看该作者

回复 沙发 MMCC咻 的帖子

唔，我是觉得我也不敢拿自己的脸来做试验了，可是有没有排毒来改善泛红这一说呢？？？

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敏敏灵毓

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陕西 
5楼 发表于 2010-8-24 12:24  只看该作者

回复 板凳 颜玥敏 的帖子

我是有点不好意思了都，毕竟人家没有保证不会过敏。。网购护肤品就是有风险。。。ms我想多了

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青鸾。

人间妖孽

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四川 
6楼 发表于 2010-8-24 12:49  只看该作者
过敏的话多半不会退换了。

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青鸾。

人间妖孽

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四川 
7楼 发表于 2010-8-24 12:50  只看该作者
排毒也不应该是长痘吧。
建议不要使用了
能退就退吧

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敏敏灵毓

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陕西 
8楼 发表于 2010-8-24 13:04  只看该作者

回复 7楼 青鸾。 的帖子

服务态度蛮好的，而且退货时她主动提出的，虽然也一个劲儿在说是我体内和皮肤有毒

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夜妖魅

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天津 
9楼 发表于 2010-8-24 13:07  只看该作者
还是不要用了吧，总觉得排毒这个说法是不是有点过啊

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敏敏灵毓

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陕西 
10楼 发表于 2010-8-24 13:10  只看该作者

回复 9楼 夜妖魅 的帖子

嗯，我是觉得长痘痘的话有排毒的说法，可这个不是痘痘

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柳丁娃娃

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湖北 
11楼 发表于 2010-8-24 13:14  只看该作者
如果真的对产品过敏的话，就联系卖家退货吧~
任何护肤品都是有风险的，像我，这么敏感的皮肤，用了安婷家好多东西，都没有过敏的现象~
你看看是不是同期使用产品时吃坏了什么，或是接触了什么致敏原~ 如果经过调查后确是护肤品引起，那就不要迟疑，该怎样做就怎样做吧~
诺不轻许故我不负人， 诺不轻信故人不负我。

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花苗苗

尚书 Rank: 6Rank: 6

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湖北 
12楼 发表于 2010-8-24 13:15  只看该作者
退···皮肤薄·经不起折腾···哪有什么保证不过敏的

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敏敏灵毓

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陕西 
13楼 发表于 2010-8-24 13:28  只看该作者

回复 11楼 柳丁娃娃 的帖子

现在不确定，因为皮皮稍微好点了但是不敢继续试验。。。搞不清楚怎么办

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elves鱼

小虎牙

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我爱王先生~~

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海南 
14楼 发表于 2010-8-24 13:38  只看该作者
要是过敏的话就麻烦了
待到天晴花已老，不如携手雨中看。

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敏敏灵毓

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陕西 
15楼 发表于 2010-8-24 13:42  只看该作者

回复 14楼 elves鱼 的帖子

我现在就只是用矿泉水洗脸。。别的都不敢用

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娜娜阿八

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江苏 
16楼 发表于 2010-8-24 13:43  只看该作者
我一直都不相信排毒之说~~

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敏敏灵毓

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陕西 
17楼 发表于 2010-8-24 13:45  只看该作者

回复 16楼 娜娜阿八 的帖子

可是这个说法在咱们坛子里好普遍。。我也就不知道了。。现在还是很矛盾

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阿戴拉

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山东 
18楼 发表于 2010-8-24 14:08  只看该作者
不舒服就先停一下吧~~~别委屈自己的脸啊！
蚂蚁去沙漠，为什么沙子上没有留下他的脚印，而只留下一条线呢？ 答案：因为它是骑脚踏车的！

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敏敏灵毓

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陕西 
19楼 发表于 2010-8-24 14:11  只看该作者

回复 18楼 阿戴拉 的帖子

唉，就是啊，不敢用了

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雨辰

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山东 
20楼 发表于 2010-8-24 14:56  只看该作者
建议退货，毕竟是脸上

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九月的早晨

水舞梦

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21楼 发表于 2010-8-24 15:16  只看该作者
退货吧，我也是洋甘菊过敏！

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宝延天空

加盟商家

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22楼 发表于 2010-8-25 09:23  只看该作者
呵呵，敏敏MM的情况我们销售安婷产品这么多年确实还是第一次遇到，公司的美容导师看过敏敏MM的皮肤，她正值青春期，内分泌旺盛，呵呵，体内存在毒素，所以才会平时下巴等等地方一直长痘，是否是由于使用安婷产品引起，这个暂时没有确切的定论，但我们也承认没有任何一个品牌敢保证所有产品百分百适合所有人，所以我们对敏敏MM目前情况，感到万分的抱歉，我们已向敏敏MM承诺可以无条件给她提供退货退款。
    另外建议MM平时不要再吃辣椒了，也不要熬夜太晚睡觉哦，和您以前的医生所嘱咐的一样，继续服用vc和复合vb调节内分泌，平时用冰镇的矿泉水敷脸，呵呵，以后如果继续还在长痘，您随时可以咨询我们，虽然卖产品之前我们没有实际了解到您目前的真实状况，但根据我们的美容导师和您的医生同时反应的您体内需要排毒的情况，相信大家还是能帮得到您的。

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敏敏灵毓

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陕西 
23楼 发表于 2010-8-25 13:32  只看该作者

回复 22楼 宝延天空 的帖子

嗯，客服mm的服务态度一直很好，可是这个概念我还是想讲清楚：
1，我的下巴前些年的确肯冒痘痘，但是痘痘的性状我很了解，如果继续是这种痘痘我不会这么紧张；这套产品我也是想改善脸颊部位角质层薄而泛红的状况，而之后出现的红肿痒的问题并非是之前我很熟悉的痘痘，昨天确定退货之前我还做了过敏测试的小实验，虽说不能保证它很科学，可也说明了一定得问题，所以才确定这是过敏的状况；
2，安婷的服务以及产品质量真的不错，包装精致美貌，味道也很清新，质地是很细腻的那种，总之拿到手里感觉是比较高档的产品，不同于以前包装简陋的国货，而且我下单之前曾经仔细的看过柳丁娃娃姐姐、yixin83姐姐的帖子，觉得真的很不错，可是真的是甲之砒霜乙之蜜糖吧，不适合感觉就是有缘无分，也很可惜的，毕竟这是双方都很惋惜的事情；
最后呢，希望mm们买护肤品用之前一定要先做个过敏测试再上脸，我是从未过敏过的，所以比较大胆，就杯具了；还有，同样很好的国货春娟啊，芳草集啊坛子里都有人不适应而过敏，我不希望我的个例变成了大家拔草的反例，因为安婷的产品的确不错，只是不适合我，希望大家继续关注支持。

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敏敏灵毓

郎中 Rank: 4

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陕西 
24楼 发表于 2010-8-25 13:36  只看该作者
有关护肤品过敏测试的方法，mm们可以借鉴下：
   先用蒸馏水或生理盐水浸湿一块纱布，拧至半干， 并折叠为4层约1平方厘米大小，将化妆品涂在纱布的一面，然后敷在前臂伸侧或背部正常皮肤上，再盖上1.5平方厘米不透气的玻璃纸或塑料薄膜，以胶布固定。经过24～48小时的观察， 如果测试处剧痒或灼痛，表明该化妆品对皮肤有刺激性，则为阳性反应，应及时将试验物去掉， 用清水冲洗。若试验部位无任何症状，则为阴性反应，表明该化妆品对皮肤无刺激性，较为安全。若出现单纯红斑、瘙痒，则为弱阳性；出现红肿、丘疹则为中度阳性；出现显著红肿、丘疹及水疱则为强阳性；出现显著水疱甚至坏死，则为极强阳性。出现阳性反应除了要及时清洗、处理外，并提示该化妆品绝对不可使用。

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