‹‹ 上一主题 | 下一主题 ››
发新话题
打印

[服务咨询] 昨天买的罗兰皂，今天有发货吗？【已处理】

anbesimi

侍郎 Rank: 5Rank: 5

肤质
混合偏油 
地区
江西 
楼主 发表于 2010-8-19 16:39  只看该作者

昨天买的罗兰皂，今天有发货吗？【已处理】

是这样的，昨天罗兰皂不是搞活动嘛，本人没经受住诱惑买了一块清肤晶。后来在家里收拾的时候才发现自己的洁面产品已经够我用三四年的了。趁卖家还没发货就想着协商退款算了，顺带买的洗衣皂那些我还是要买的。结果刚和客服说到这个问题，旺旺就有消息说已经发货了。但是我已经点击退款了，这下子晕死了。不知道是不是怕我退款于是迅速点了发货，或者真是巧合。

所以问问各位姐妹，有没有昨天买的罗兰皂今天已经发货了的？
俺只穿SIX GOD入睡~~~囧

TOP

我比加菲肥

郎中 Rank: 4

肤质
中性 
地区
辽宁 
沙发 发表于 2010-8-19 17:02  只看该作者
差不多这个速度吧。
我是个不囤货的好孩子。

TOP

anbesimi

侍郎 Rank: 5Rank: 5

肤质
混合偏油 
地区
江西 
板凳 发表于 2010-8-19 17:03  只看该作者
刚才又说包裹没发出去，只是输了订单号。
真是晕死了，还说顺带买的那些洗衣皂要单独付运费。
我昨天问的还是满一元就免邮。。。。
无语了~~~~

就这一次 下次再也不买了
俺只穿SIX GOD入睡~~~囧

TOP

anbesimi

侍郎 Rank: 5Rank: 5

肤质
混合偏油 
地区
江西 
地板 发表于 2010-8-19 17:04  只看该作者
问题在于，我刚说退款的事，那边马上神速点击发货。
有故意的嫌疑
俺只穿SIX GOD入睡~~~囧

TOP

gita

管理员 Rank: 9Rank: 9Rank: 9

肤质
干性 
地区
浙江 
5楼 发表于 2010-8-20 10:06  只看该作者
LZ不要着急，琳琅版务正在与罗兰方沟通此事：）

TOP

罗兰专卖

加盟商家

肤质
不清楚 
地区
广东 
6楼 发表于 2010-8-20 10:54  只看该作者
亲爱的楼主MM，你要退的清肤晶我们已退给MM了，其他的洗衣皂皂是自动包邮的，MM很快就会收到了。要是东西好记得下次再来哟，会有小礼物给您的。

昨天我们客服在与MM聊时应该是我们表述不是很清楚造成的误会的，造成了LZ的不快，还请楼主MM别再生气了哟，我们会在随后的工作中注意沟通方式方法的。
在此我代表我们所有的客服和工作人员给MM致以深深的歉意，还希望您以后常到我们店店来逛逛。

也感谢MM对我们服务的监督和指正，帮助我们更好的向前走。

TOP

anbesimi

侍郎 Rank: 5Rank: 5

肤质
混合偏油 
地区
江西 
7楼 发表于 2010-8-20 11:54  只看该作者
引用:
原帖由 gita 于 2010-8-20 10:06 发表
LZ不要着急，琳琅版务正在与罗兰方沟通此事：）
谢谢G大和琳琅版务的热心帮助，事情已经圆满解决了。
俺只穿SIX GOD入睡~~~囧

TOP

anbesimi

侍郎 Rank: 5Rank: 5

肤质
混合偏油 
地区
江西 
8楼 发表于 2010-8-20 11:58  只看该作者
引用:
原帖由 罗兰专卖 于 2010-8-20 10:54 发表
亲爱的楼主MM，你要退的清肤晶我们已退给MM了，其他的洗衣皂皂是自动包邮的，MM很快就会收到了。要是东西好记得下次再来哟，会有小礼物给您的。

昨天我们客服在与MM聊时应该是我们表述不是很清楚造成的误会的，造成了LZ的不快 ...
已经收到退款了，谢谢！商家很守信用的。
这件事我也有一定的责任，以后买东西会考虑清楚再拍，以免浪费商家的劳动。
客服MM态度还是很好的，可能是沟通时出现的误会吧。

既然误会解除了，东东好的话，下次还会继续光顾的
俺只穿SIX GOD入睡~~~囧

TOP

‹‹ 上一主题 | 下一主题 ››
发新话题