“实际上,这么多年来,我们发现加上‘法国’两字不仅没能令销量增加,反而制造了很多麻烦。”化妆品牌卡姿兰的负责人这番话语相信一定是发自肺腑。随着消费者的日益成熟,单凭一个“洋马甲”就想获得好的销售已经成为天方夜谭。
每经记者 严翠 发自广州
“时尚就是卡姿兰。”随着“百变女王”蔡依林代言的卡姿兰化妆品广告的热播,卡姿兰品牌的知名度也日益提升。然而近日有网友举报:动辄声称自己是法国彩妆品牌的卡姿兰其实是地道的国产货,纯粹的“假洋鬼子”。
《每日经济新闻》记者在经过多日调查后发现,不仅卡姿兰是出自广州的“土特产”,法国卡姿兰(香港)有限公司出品的其他姊妹品牌——凯芙兰和莲蔻均属同样的情况。对此,公司总经理唐锡隆回应称:“又不止我们一家企业这样,很多品牌都是如此。当初起步阶段比较艰难,为了实现更快发展才这样宣传。”
网帖爆料
法国卡姿兰与法国几无关系
登录法国卡姿兰(香港)有限公司的官方网站,有着一双大眼睛的蔡依林首先映入眼帘,随后一盒接一盒的眼影闪烁着升腾而起。然而,在这绚丽的画面背后,却隐藏了许多不为人知秘密。
在“走进卡姿兰”栏目,记者看到了这样的品牌简介:法国巴黎,一个拥有浪漫、时尚、充满感性的美丽都市,一直引领着现代国际的潮流动向。2001年,秉承了法国浪漫情趣、艺术品位和创新魄力的卡姿兰公司,以国际化的视野为中国女性开创了时尚的彩妆品牌“CARSLAN卡姿兰”,同年10月,卡姿兰彩妆品牌在广州成立中国区营销总部。从此,融合了法国最新时尚潮流和中国文化理念的卡姿兰彩妆全方位地进入中国女性的视野,开始在中国演绎她时尚的魅力。
略过其时不时提及的 “巴黎”、“进入中国”、“国际化”等字眼,以及带有“法国”二字的公司名称,令人自然而然地想到:这是一家来自法国的化妆品公司。
然而,近日一篇有关卡姿兰的帖子迅即将该品牌推上了舆论的风口浪尖。发帖人透露,“卡姿兰老板是广东潮州人,以前是搞批发的,后来自己创立了卡姿兰品牌,在香港注册了公司,然后在内地推广。这种公司往往就是利用国人崇洋的心理,穿上个‘洋马甲’忽悠国人。卡姿兰动辄声称是‘法国卡姿兰’,这种行为已经涉嫌欺诈了。”
《每日经济新闻》经过查询与调查发现,所谓的法国卡姿兰(香港)有限公司,与法国确实毫无关系。该公司既不是法国化妆品公司在中国设立的总部,也不是法国公司在中国的总代理,并且公司产品根本没有在法国销售。
注册玄机
“香港”公司也只是个壳
“2001年10月,法国卡姿兰(香港)有限公司经由中国香港将卡姿兰时尚彩妆引入中国内地市场。”打开卡姿兰公司的大事记栏目,这些信息呈现在眼前。
“经由香港,应该表明这个品牌是从法国传到香港特区,然后再拓展至内地市场吧?”广州天河区谢女士这样询问记者。然而记者调查发现,谢女士这样的思维正好是被宣传资料给“忽悠”了。
记者在香港特区公司注册处查询后发现,法国卡姿兰(香港)有限公司成立于2001年7月13日,是一家私人经营的本地公司。而特区政府的知识产权署信息显示,卡姿兰商标在香港只有一个,属化妆品类,商标持有人为广州曼宝兰化妆品有限公司,实际注册日期为2004年12月21日,至2014年7月29日期满。然而,记者在广州市工商局查询到的企业资料显示,成立于1999年3月5日的广州曼宝兰化妆品有限公司最新年检时间为2006年,核准时间为2007年2月1日,也就是说这家企业已经3年未年检。
此外,记者在中国商标网查询发现,卡姿兰品牌有数十个查询结果,其中化妆品类商标持有人均为唐炎城,注册时间最早的为2001年10月28日,商标专有权至2011年10月27日截止。
业内人士告诉记者,唐炎城为法国卡姿兰(香港)有限公司总经理唐锡隆的弟弟。而据网上流传的宣传资料显示,广州曼宝兰化妆品有限公司是经卡姿兰(香港)公司授权的品牌推广机构。
从上述信息可知,尽管宣称“经由香港进入内地市场”,但卡姿兰在香港特区的商标注册时间比内地还晚,同时其商标的拥有人(公司)已经3年没有年检。与此同时,一位熟悉化妆品市场的香港女士告诉记者:“我在香港住了这么多年,没看到过什么卡姿兰化妆品,不过在内地倒是卖得很火。”
再遭举报
姊妹品牌均穿“洋马甲”
随着卡姿兰的日益走红,最近几年,一个与卡姿兰非常相似的品牌也逐渐深入人心——即由歌手容祖儿代言、徐静蕾也曾代言过的凯芙兰品牌。
然而,近日又有网友举报称凯芙兰与卡姿兰其实是同一个公司的不同品牌,而且都是“假洋品牌”。《每日经济新闻》记者经过调查也发现,凯芙兰就是卡姿兰的“妹妹”,连同另一个“莲蔻”品牌,三者在业内被称为法国卡姿兰(香港)有限公司的“三朵姐妹花”,但均为“假洋品牌”。
唐锡隆此前在接受媒体专访时曾表示,卡姿兰、凯芙兰与莲蔻一样都是彩妆品牌,却有着不一样的面孔,其中莲蔻定位于具有较强购买力的中高端消费人群,凯芙兰定位于中端市场,而卡姿兰定位于大众消费人群。
记者点击凯芙兰官方网站品牌介绍栏目,简短有力且诱惑力极强的“凯芙兰,来自法国”几个字赫然出现在眼前,随后诸如 “自巴黎问世以来”、“国际性彩妆品牌”等字眼仍在不断标榜其身价。同时,在凯芙兰官网公司简介栏目里也极力地渲染了公司与法国的关系:“2001年10月从巴黎经由中国香港,法国卡姿兰(香港)有限公司将凯芙兰彩妆品牌引入中国内地市场”。显然,凯芙兰官网与卡姿兰公司网站的宣传相比,多加了“从巴黎”3个字。
在一些公开资料中,也处处流传着“莲蔻——法国彩妆护肤品牌”以及“唐锡隆再一次引进法国彩妆品牌莲蔻”这样的信息。不过,记者在中国商标网以及香港特区政府知识产权署发现,凯芙兰是唐锡隆分别于2008年8月、2008年12月在内地与香港特区注册的,这也表明这个“从巴黎经由中国香港进入中国内地市场”的凯芙兰品牌,内地注册时间早于在香港注册的时间;同时其声称“来自法国”也没有依据,其商标并非从法国转让而来,产品也没有在法国进行销售。
实地调查
公司、工厂找不到卡姿兰标志
为了进一步还原 “法国卡姿兰”的真相,《每日经济新闻》记者近日来到该公司的办公地点以及工厂所在地一探究竟。
4月2日,整个广州城被春雨洗得清澈而明亮,而位于广州市林和东路中旅大厦20层20A的法国卡姿兰 (香港)有限公司却显得有些隐晦——在入住20层的所有租户中,只有这家公司的门前、门内没有任何招牌与标志。
“这是卡姿兰公司吗?”记者问道,而公司内一位吴姓工作人员给予了肯定的答复,但当记者表明身份希望进行采访时,这位吴先生表示,“我们不负责任何市场事务,问我们也不太清楚,可以留下个电话,到时候让当地区域的市场销售人员与你们取得联系。”
吴先生再三强调,卡姿兰这个牌子确实在国外有注册,公司在国内也有自己的加工厂,不过只有在成为公司的区域代理商之后,才可能去工厂参观。
随后,记者前往卡姿兰产品包装上印制的生产地址:广东省广州市白云区人和镇东华工业区华盛南路105号。这家工厂同样没有任何卡姿兰或者其他的标志,在细雨朦胧中,工厂的建筑显得颇有些沧桑与陈旧。门卫指着前方不远处的一家崭新工厂告诉记者,“那里才是卡姿兰的新厂房,这里的老厂已经没有工人在里面,所有人都搬到新厂去了。”
相比周围的工厂而言,新工厂的确令人眼前一亮,醒目的红色大门、蓝白相间的瓷砖包裹的墙壁内镶嵌着一扇扇明亮的窗户。不过,整个由3栋生产办公楼、一栋宿舍楼组成的工厂内,记者同样没有见到任何卡姿兰、凯芙兰等标志,但本地人都知道这家工厂,“卡姿兰是工业区内最大的一个化妆品厂。”
门卫告诉记者,新工厂两三个月前才搬进来,目前大约有七八百号人,主要生产卡姿兰与凯芙兰产品,但他以及工厂前台均拒绝记者进入工厂采访,也坚决不肯告知相关负责人约见记者。
当事方回应
在宣传上已避开法国字眼
虽然未能进入工厂,但《每日经济新闻》记者几经努力,仍然采访到了法国卡姿兰(香港)有限公司的总经理唐锡隆。
“又不是我们一家企业如此,很多化妆品品牌、服装品牌都这样搞。”一听到记者关于公司是否与法国有关系的问题,唐锡隆就怒气冲冲地说,“反复追究这个问题很无聊。”
唐锡隆告诉记者,在公司刚成立时,考虑到有很多企业都在我国香港注册一个冠之以“美国、法国”之类前缀的公司名称,因此也想当然地认为这会给公司销售带来帮助。“但实际上这么多年来,我们发现加上‘法国’两字不仅不能令销量增加,反而制造了很多麻烦,比如现在就经常碰到一些有关‘山寨’、‘假洋品牌’的说法。”
据卡姿兰官方网站显示,2009年卡姿兰斥亿元巨资投放广告,高密度占领了包括湖南卫视、央视3套、央视8套以及各省地方台等多家强势电视媒体的黄金广告时段,同时在《瑞丽》《女友》《知音》《中国化妆品》《化妆品报》等媒体大规模投放平面广告,以全力提升卡姿兰品牌的知名度。有报道指出,凭借其2009年的强势广告投入,卡姿兰在多个市场传出增长50%~100%的消息;而广州一位化妆品行业人士也向记者透露,仅卡姿兰品牌最近一两年的销售额就在10亿元以上。
“前几年我们确实在宣传方面会提及法国,但是我们从来没有宣传产品在法国进行销售;现在我们的广告、宣传资料上也已经刻意避开法国这样的字眼。”唐锡隆说,很多企业起步阶段比较艰难,为了实现更快发展,都曾经这样宣传过。
记者在网络上搜索卡姿兰的品牌简介,发现不少网站资料显示“20世纪90年代末,卡姿兰在香港特区设立办事机构,从此开始与亚洲女性亲密接触的崭新旅程。从巴黎到中国香港,再到中国内地……”但公司目前的官方网站已经没有了这样的描述。
“我们马上就会把‘法国’二字去掉,不要了。”在记者的追问之下,唐锡隆最后干脆赌气式地说。同时,他表示不便透露公司销售额、销售范围等情况。
事实上,在业内人士看来,假洋品牌在化妆品行业确实十分普遍。“比如此前的 ‘日货’丸美、‘法国诗婷’等都属于类似情况,企业就是利用了国内消费者崇洋的消费心理。其实从长远来看,完全没有必要做假洋品牌,这终究会对企业的发展不利。”前述业内人士表示。
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http://www.carslan.com.cn/carslaninfo.asp
卡姿兰官网的品牌简介上已避免“法国”出身,但页脚还有 法国卡姿兰(香港)有限公司 字样
PS:“馥珮”的宣传语从“法国馥珮 人人相配”改成了“御方馥珮 人人相配”