相信部分网购的筒子们也因为一些快递的原因很窝火~~~
像我们这种在郊区的学校,又是新校区,有些快递还没有进驻进来
然后在收快递的时候,派送员会要求收取跨区费,听过最高的是10元(快递费30元已付)
跨区费顾名思义就是超过派送区域~~~~有些快递是让你自己上门取货
可恨的是有一些快递明明可以送货上门,但是硬要收取一定的跨区费
之前听说我们学校申通快递要收跨区费~~~我看到淘宝只发申通的,一般都绕道走
还有次因为不想要申通快递,让卖家发的中诚快递,这个更垃圾,让我去别的学校取件,还要收取跨区费
这次网购发的是中通快递,收跨区费是小事,还不让我先验货再签收(我收圆通和中诚快递都是先验货的)
我火来了~~~直接不签
回来以后上网查了查跨区费和验收签字的一些问题
还打了电话给
12315(下班了)和市邮政管理局的电话
12305(就是全国统一的邮政业投诉电话,在哪里打的就接那个市的)
跑个题说说真的很感谢南昌12305的这位接线的mm,声音好好听~~说话也很中肯,天天接投诉电话,这mm还真是心宽
mm说先签字再验货这个涉及到物权问题,签了字物权才就在我们手上,我们才有权利打开。如果遇到这种情况可以再快递单上写上
未验实物之类的话
(不过我觉得这不是物权的问题,我们花钱买下了这些商品,物权就归我们所有,就算款项还没有打到卖家那里,物权也不可能归快递公司所有。这个只是一个风险转移的问题,快递公司作为承运人,在物品到达收货人手上之前,理应承担货物运输中的风险。而当收货人一旦签收快递,风险就有收货人承担。所以快递公司想要免责,只让你看外包装无损就让你签字。当然,也有些是防止收货人拿了快递就跑或者打开快递后因为自己的原因不满意就拒签,造成快递公司的损失,反正我不是这种人)
关于跨区费这个问题,mm很肯定的说是
不合理的哦,快递费由寄件人承担,如果真的因为超区要收取一定的费用,
当初寄件的时候怎么不说明呢,明明就有地址的呀。我今天跟卖家沟通,卖家那边的快递说明天给我解决派送问题,不用收取跨区费(希望明天可以顺利收到我的快递)
下面贴一些网上搜来的,关于对付~
先签字再验货~的毒招
“先签单后验货”,明显违法。问题是国家的法律和消保不可能在现实中实时保护消费者。那么对待违法行为,我们就要用同样恶心的办法去处理。
综合网络上的各类办法,我比较认同一种简捷有效的办法。现在推广给广大中国诚实善良无辜的消费者(适用taobao),因为商品不好,是卖家或快递的问题,买家不应为此买单。
1、先要求卖家选择好的快递,什么快递臭名昭著大家可以自己去网络上搜索规避。你要把双方都认同的快递公司的名字说清楚,然后把双方在“阿里旺旺”的聊天记录,作为证据保存。
2、卖家一般都在你付款给支付宝前把快递的签收问题说得很好,做了很多保证。你可以把他们的承诺保存下来,一定要问清楚:“如果签收了,物品有损害,快递员又出具了证明,卖家就要全额退款”。如果卖家不同意,你就别在他那里买。如果他同意,你就保存他做出的承诺作为以后投诉的证据。
3、快递员上门,你要求先验收再签收,有的快递讲道理以下问题就不存在了。
4、如果快递员坚持先签字再验货,你不用和他争,但你要和他说清楚“如果货不行,你要退回(邮费卖家支付)”。不过口说无凭,关键的地方来了:你先签字,但绝不能把单子给快递员,放在你衣裤的口袋中保护好。
5、然后你验货,如果没问题就把单子给快递员。如果有问题,你就要求快递员做一个书面证明,说明物品在第一次打开后就有问题。
6、如果快递员做了书面证明给你,那么你就把单子给他,然后根据你和卖家的约定去找卖家退货。
7、如果某些垃圾快递员连证明都不做,那么你就迅速拿出单子,用笔把你签的字用最快的速度涂抹掉然后再把货物和单子一起退给对方。哈哈
重要注意点:
一、签收货物时,自己一定要带上一支较粗较浓的圆珠笔便于在危急情况下及时完全地涂抹自己的签字。
二、第一次签单后,绝不能把单子先给对方。快递员没单子,就交不了差。他不敢不把货物给你,心理优势在你的一方。
如果有些快递把单子贴在货物上,准备你签字后再斯,那你就干脆把话挑明,说你签字以后要验货的,所以单子和货请他“离手”!
三、涂抹签字是极端方法,只是针对那些连物品破损证明都不肯开的极端垃圾的快递员。一般情况下不要用,也要对使用此方法可能招惹到垃圾快递员的人身攻击有心理准备和身体准备。
四、一定要选择有官方网页,并且有“网络追踪”快递物品的快递公司,这样可以查到快递员的编号,不怕快递公司赖账!
最后的话:
快递公司们:尔等如果守法,我也不会给你们下夹子,大家都和气生财。正因为你们违法,不尊重消费者的权利,那么就别怪我们下手无情。你们活该!既然能挂牌子开公司,就要担风险,天下没有无风险的生意。跟我玩手段,你们还太嫩!
快递员们:你们其实也不容易,但大家都不容易。你们的安全底线就在于:如果对方要求你开书面证明,你就要厚道点开具。否则,别人采用极端方法,到头来你也吃亏。你不搞别人,别人当然也不会搞你。一个证明没什么大不了的,别给榨取你劳力的公司背书,那样很傻。再说了,你快递员有多少了不得的责任?你送不成货,无非少点提成,可买家拿下质量有问题的货,那就是几十几百甚至几千的经济损失。
卖家们:别怪买家精明,买的怎么比你们卖的精呢?想没麻烦,就选好的快递公司。如果你不想做出承诺,我们当然无所谓,天下卖家何其多。呵呵,现在许多卖家都强调“签字即认可”。好啊,既然那些垃圾卖家可以把风险转嫁出来,那我们买家就可以把风险踢回去。请你们笑纳!
买家们:记得一定要保存卖家做出的任何承诺的证据,另外在你采取极端手段前,还是要以理服人尽量协商。如果不行,那么动作要迅速,不要怕什么肢体冲突。对方不讲道理,你还文雅个鸟啊!
最后发一张这次快递的跟踪,大家可以看到,明明都在派件,可以派件的地方还说是超区