关于网购退货~
话说我在淘宝购物一直没有退过货,费时费钱的事,
上周在网上买了泳裤,当时问过卖家是否存在瑕此,
卖家说没有,如有的话会告知,好,原件买了,
这不,拍下后却又被告知两天后发货可不可以,
我晕,连续两单遇到这种情况了,
我能说什么,我虽不急着要,
但为什么不在我拍之前就告诉一下两三天后发货呢,心里不舒服是肯定的,
耐着性子说没事,发货就行,
好,基本上周一周的时间都在查询状态,
上周末好不容易收到了,
结果看好的泳裤档部有一一厘米的口子!
立刻跟卖家联系,拍照片沟通,卖家倒是爽快,说要退还是折价,折价的话只把邮费13块钱抵了,
偶考滤一下,还是没有心里准备穿破衣服,于是申请退款了,
奇怪的是,邮费我寄往广东就是10块,卖家承担返程邮费退我10块,为什么她寄给我的时候就是13呢?
另外一件事情不太高兴的说,
第一次退货,许多事情怕弄不好,就时不时的问一下卖家,看来不如买的时候爽快了,经常表现的不在线状态,
邮费也就不计较了,但我给卖家把东西都寄过去了,都签收了,为什么退款迟迟不确认呢,
快递显示收到货都5天了,为什么不能主动的给我确认退款,非得等系统自动划入我的账号吗?为什么我们买东西的时候卖家需要我们收到货后要尽快确认款项,唯恐生变,发生退货就任由时间去决定?真很有意思的事情!
很不理解。不知道坛友们遇到过此类事情都是如何处理的呢?