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【8卦贴】大家一起来爆料网购遇到的好店烂店

布兰

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肤质: 混合性
地区: 浙江

秒杀精英第一帮

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楼主发表于 2010-9-12 22:29 只看该作者

【8卦贴】大家一起来爆料网购遇到的好店烂店

出尔反尔的掌柜：可儿欢欢0228

事件回顾：之前淘宝9.9包邮活动，这家店拿出御泥坊的洗面奶做活动，更在贴子上说，抢到00和50结尾者可以再送一支洗面奶，意思就是9.9包邮可以拿两支。第一天时估计看到的人少，所以第一天布兰和小猫一起刷了50楼（小猫帮我刷的），掌柜也没说什么，直接叫我拍了两次改成9.9.第二天估计看到那贴子的人多了，不少人去刷，结果掌柜突然出现说恶意抢楼不送，这导致第二天去抢楼的人都被盖上恶意抢楼，包括一位运气好的刚好发一贴就落在50楼。
虽说是亏本赚好评，但既然做了活动就该讲信用，问何为恶意抢楼不回答，直接说别人是恶意抢楼。

负责任的掌柜：lijinyu630
事件：这家店也是做御泥坊的，第一次留下印象是御泥坊的水蜜桃面膜秒杀，当时我已经收到东西然后付了款给了好评，但快递那显示的估计是还要派送，那位掌柜还特地旺旺上提醒我东西还没收到付款危险事项。
第二次是在这家店做活动拿了20元红包，正遇上这家店纯米面膜打折11.6元，用了红包等于那个面膜只要1.6元。但收到面膜时发现没有瓶子底下的标签（水果系列的保质期什么印在瓶底），跟掌柜说了后，掌柜答应换货，并主动承担了换货来回的邮费。在换货途，掌柜还主动把付款期限沿长了一周。

同样是负责任的掌柜：古玩飞扬
事件：在淘宝上买飘逸杯跟小玻璃杯，这家店的飘逸杯很便宜，只要6.8元。第一次收到飘逸杯时，草草看了下，付款给好评了。结果晚上准备泡茶时发现杯底有碎片，这时才注意到把柄处有一处半圆缺损，当时心凉了，心想完蛋了，已经给了好评了都，估计没戏。但还是抱着试试的心理旺了掌柜。给掌柜看了拍的照片后，掌柜说明天给我重新发货。三天后果真收到了一个新的飘逸杯。

爱聊天&赠品多多的掌柜：ltnohide
事件：这家店的是一对研究生情侣开的店，店主MM超能聊天，每次去买东西，都能聊上很久，而且每次买东西，店主都会送上一堆小样试用装。

第一次投诉的掌柜：聪明豆168
事件：之前这家店一款包包秒杀，看上去不错，秒到后，掌柜说，只有白色还有哪个色忘了，我正好秒的白色，于是说好，麻烦改下邮费（秒杀价是包邮的，为防止秒杀器设置了邮费），等了半天不见反应，于是再旺掌柜，结果掌柜来了句，这个包包只秒5只，已经秒完了，你的不算，晕倒！明明之前还在跟我确定颜色，半天后就变不算了，而且看了下已经付款也才付了3只。KAO！坚决投诉。（布兰的淘宝第一次投诉给了他）投诉后那掌柜又跑来找我说：你重拍吧。（之前关闭了交易）当时气的没拍，现在想想应该拍下回头给个差评，，咩哈哈，学坏了~

大方&负责任的旗舰店：普若诗兰雅旗舰店
事件：这家店一开始的的印象是大方，每次秒杀活动都是包邮，而且还送一片价值至少10元的面膜。而且客服态度也超好，每次问东西都会很耐心的回答（不像有的点，嘴上亲热实际有用的半点没有）。直到一次秒到到有胶原蛋白水由于运输问题出现大范围磨损（自用到没关系，送人就不好看了），群里一起秒的几位朋友收到也出现磨损问题，于是一起找上客服。客服最后给的处理是秒这个水的全部退款（不用退货），也可以选择重新发货（也不用退货）。第二次邮过来的水包的非常结实，连产品的包装盒里都包上圈泡泡纸。

玉兰油假货店：xiayongchao2
事件：在这家店买了玉兰油7效修复（主要是看大家评价有的说是正品），收到货后打电话给宝洁的客服，按客服的提示报上批号，结果客服小姐说：这批号有问题，请停止使用。
找掌柜一说，掌柜二话不说直接说退货退款（真大方，要是正品会这么容易？），但要我出退货邮费。

11楼：微醺

聪明豆那家是不好，我上次秒个钱包，跟他说好要什么颜色，他说ok。过了一个钟头却又跑来说什么颜色没了，只有最丑的那种。我马上去查存货量，结果每种颜色显示还有好几十个，他却死不承认。分明就是借秒杀把最难卖的处理掉，之前却又不说。

16楼：freedert

遇到一个拍拍卖家叫女人氧气和水，给我发错货了，要的眼影给的唇彩，说给我退差价结果少退一元，这我也认了，我说你再重给我发个眼影我再重给你钱，结果还不愿意说什么赔钱之类的。我误拍了别的让她给我关闭，她说一会给我关了结果硬生生拖到最后拍拍系统关闭！无良

18楼：ami

拍拍网上一卖家昵称：昆明祖源商贸的普洱茶店很好，我要的两饼熟茶结果发错了一饼，成了生茶，我告诉卖家，这是我第一次在网上买东西，不知道该什么办，卖家查了定单，说给我再发一饼，我问他这样你不是亏了，他说是他们的问题他们承担，还问我发什么快递，我们全家对网购的好感就是这样建立起来的，我还没有遇到过坏卖家，有的时候东西出问题我已经付款，卖家用财付通马上给我打过来，我没有在淘宝上亲自买过东西，看见说的坏卖家很不理解怎么可以这样做生意

[ 本帖最后由布兰于 2010-9-15 22:16 编辑 ]

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