淘宝2月15日0时升级系统,之后我用淘宝出现了一点麻烦。
我和一个卖家谈好包邮,如以往一样,我点了“立刻购买!”,等着卖家改价。但卖家却说没有显示我拍了商品的信息,随后重拍了N次,还是一样,而且商品没有出现在我的“已买到的宝贝”里。我又换了个卖家,还是如此。
刚才其中一个卖家发来信息,说在别的店家那里看到这样一段话:
重要通知:淘宝有新规矩咯!!!!!嘟嘟提醒各位亲们:不仅要先拍而且要立即付款!因为淘宝按照付款先后排序(在商品页面就可以看到出价顺序,不付款的不显示噢,我们也不分配尺码噢),如果您先拍到了,但是付款比别人晚了,届时淘宝会取消您的付款资格,因为新规则原则是要照顾先付款的mm噢(不要等修改运费再付款,这样可能导致您付款时间晚了而没货,您完全可以收到之后申请运费退款,需要多个运费退款的不用每一笔都申请,统一在一笔交易中申请就好啦)如有不清楚,也可以致电淘宝咨询新规则0571-88157858
我试着点完“立刻购买!”,又加上邮费点了“确定无误,购买”,果然卖家那边有显示了。然后卖家说让我申请退款(就是多余的邮费),在“我的淘宝”“客户服务”里有一个新出的“退款管理”。我查了一下,淘宝给出如下答案:
支付宝如何退款?几天可以拿回退款的钱?
您可以按照以下方式申请退款:
方式一:登陆“我的淘宝” >> “已买到的宝贝” >> 找到相关交易,点击“退款”按钮;进行退款申请操作。
方式二:登录www.alipay.com→交易管理→找到相应的交易,点击“查看”→“操作提示”→点击“退款”。
方式三:登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “管理交易”;点击相应交易“可执行操作”里的“退款”按钮。
退款成功后申请提现到达绑定银行卡的时间为1-2个工作日,如周末提现到帐时间会延后。
但我那个“退款”按钮是无法打开的,继续查,居然说付款后24小时才可以退款。卖家说她先点“货已发出”我就可以申请退款了,一试果然“退款”按钮可以开了,有个退款原因就是退还邮费的。但是像这样提前填写退款协议对买家有风险。我就告诉那个卖家,还是你明天发了货,告诉我快递单号后我再申请退款吧。
总之,淘宝这次升级不能方便的改价格了,必须要走先全部付邮费,随后再申请退邮费的手续,麻烦!