上海进入了黄梅雨季，洗的衣服都没干，今天早上只好穿新买的灰色连衣裙，搭了双去年买的kisscat单鞋（一次都没穿过呢）。
一直到进了公司才蓦然发现鞋面上的饰扣全掉光了，在哪儿丢的我都不知道。掉干净也就算了，还留了两道白白的胶布底，难看死了。


后来电话打到这个品牌广州总公司的客服，报了产品编号，客服建议我拎着鞋子去专柜问问，看能不能联系到厂家配出饰扣来。让我出材料费也就算了，关键是问题要解决。做工实在有问题，怎么走走路就掉东西。
客服电话:+86-20-39301566
E-mail:kefu@kisscat.com.cn

大家都来帮我出出主意吧，我要不要再发个E-mail过去？
还有啥解决的办法？皮鞋饰扣我去淘宝看过了，货品太少。


谢谢大家的关心，决定周末找经销商去（也就是专柜），如果不给解决就打12315，当然首先要了解好经销商的公司名称。
从一家网店找来的图，颜色不一样，款式和我的鞋子基本一致，我的不是漆皮就是黑色的牛皮，鞋头的蝴蝶结也是黑色的。买的时候很喜欢啊。没想到发生这种问题。看来以后购物要买来立即就穿，也好早点发现问题。现在一年过去了，要找到完全一样的配件难度就大了。

接吻猫的鞋质量这么差？ 你们当地没有专卖店或专柜么？ 找找这些地方应该可以售后一下

走走路就掉了

建议给客服打电话啦 说严重一点 然后说不过不负责就去消费者热线投诉 相信很快就可以解决了 我以前就遇到过 高跟鞋的鞋跟走了一天就掉了 后来我打了电话他们给我换了双新的 客服那边打电话过去他们是能拖就拖的 你最好说严厉一点 解决就会快很多

可以退货么？这很明显是质量问题的。

引用:

原帖由 朝颜夕颜 于 2010-6-29 10:39 发表
上海进入了黄梅雨季，洗的衣服都没干，今天早上只好穿新买的灰色连衣裙，搭了双去年买的kisscat单鞋（一次都没穿过呢）。
一直到进了公司才蓦然发现鞋面上的饰扣全掉光了，在哪儿丢的我都不知道。掉干净也就算了，还留了两道白白的 ...

别发邮件了，太慢了。也不见得会理你。直接打电话，要客服答复你怎么解决。

对 直接打电话
找经销人 不要找客服
客服通常都么权利给你什么损失赔偿

我以前买过一双黑色的皮鞋（便宜货），也是上面的饰品掉了，没办法，就把胶刮了刮，用黑色的指甲油涂了一下。
  楼主的鞋子是红色的，恐怕难弄

以前就看到过说KISSCAT质量不行售后又不好的文章，所以从来都没买过她家鞋。

如果淋过雨，就难处理了
才穿一次就掉了，这质量也真是

接吻猫的质量……真这么差啊
亏我还看颜色漂亮 想买双试试 价格也不便宜呢

去年的鞋，今年才开始穿．．．．
胶水估计是过期了

接吻猫的鞋不便宜呢，质量这么差啊

是我的话，我就懒得去弄了。自己去小饰品店买个韩版的蝴蝶结。502一粘就好。。。。

呃 才穿一次就掉了 这质量不行啊 看看502能粘上不 或者打电话给厂家问问

买对，胸针来，把底下的针去掉，然后让布鞋师傅封下，老点嘛，要不然，502

都买了一年了，恐怕不是那么好解决啊！！！
看来新鞋要马上穿哦！

回14楼和16楼
我也这么想过，买专门的配件其实也是类似的东西改造过来的。
就是这个蝴蝶结、胸针的尺寸大小和形状要把握好。

我也是第一次买，口碑如何，确实不知道。
以后要谨慎啦。

唉，我正在深刻检讨，以后一定要买来就穿，及时发现问题。

谢谢大家关心。后来我去专柜给解决啦。
只要取货的时候付30块材料费，鞋子送到厂家重新上饰扣。过了三个礼拜，明天晚上去拿鞋子。