筒子们帮帮忙，我生日，好朋友送了我一个陶瓷相框。但是我一直没有收到。后来查单号是已经签收了。但是我并不认识这个人。后来我打电话问，是圆通快递，说问问是不是门房签收了。我刚取上，拆开发现相框碎了。这样应该怎么办呢？我是应该找快递公司还是找店家让她和快递公司沟通？我该怎么办呢？

[ 本帖最后由 璞玉浑金 于 2010-8-28 19:33 编辑 ]

先找店家。

找店家,看看态度怎么,好像可能协商退款或者重发的

拍了照片给店家 他应该会想办法解决的

有事找店家。如果不行的话mm你就............，

我不知道呀   你先去问店主吧  看看他的态度再说

先跟店家联系啊，找快递公司基本无效……你一个人，人家一个公司……
何况你已签收，签收之前没检查的是你自己，怎么看责任都在自己。
只能怪卖家包装不行了，希望那个卖家人好点吧~

找店主先

这时候可怜的都是店主，哈哈，让你朋友找店主，你把碎了的照片给你朋友

哦，谢谢大家。 集思广益还是有效果的。我已经和朋友联系了。她和店主说了，店主人还不错，正在和快递沟通。说如果和快递沟通无效的话。就退款一半。大家以后送礼物还是不要送易碎品了。

[ 本帖最后由 璞玉浑金 于 2010-8-29 11:37 编辑 ]

先打电话给店主你应该拒签，退回去 ，店家会重发的。
也应该是快递问题，

我试过几次都有收到损件，只要是签收了找店家他们也无耐，所以网购一定要验货再签，验了有坏的拒收了，让店家去处理。

我之前买咖啡送的2个杯子，到的时候一个碎了一个好的，我就联系的店家，店家给我补发了一个的