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[胡吹乱侃] 工行服务态度之差实在让人觉得可笑

曼曼

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楼主 发表于 2009-6-26 16:28  只看该作者

工行服务态度之差实在让人觉得可笑

容许我在这里发两句牢骚，实在是太生气了。

今天因为公司有一笔钱急着要入对方公司的账户，领导又刚好不在，走一般的汇款流程时间上肯定会来不及，于是经理让我去公司附近的工商银行以现金的形式将钱存入这家公司的账户。

到了那里，柜台的小哥问我，对方公司是在他们这开户的吗？我说不是，不过是在工行开户的而且是本市。小哥说现金存对公账户，非开户行要收手续费，我说那就收吧。小哥又说填的单子也要收钱。话说我之前在外滩那的银行用现金存过对公账户，单子是不收钱的，想想可能是人家政策改了，于是说那就收吧。

本以为这小哥接下来要给我办业务了，结果人家又冒出来一句，我们这没单子，你去这家公司的开户行买吧。我一听就晕了，没听说过存钱必须去开户行的。我说，那如果这家公司的开户行在奉贤我难道还大老远做个车去奉贤不成？谁知那小哥更绝，冒出一句：奉贤是外地，情况不一样。我说奉贤早就划入上海了，奉贤不是本地？

小哥见说错话，嘀咕了一句什么没听清楚。接着他又说要不你就电汇吧。我问他电汇要多久能到账？他说两三天。我说我们就是急着要这笔钱到帐才来存现金的，如果要那么久，还不如公司直接转账呢。小哥说那没别的方法了。要么你就去买单子，我这没单子。我当时就火了，我说你们诺大一家银行一张单子都没有？而且如果我一辈子只来你们工行一次，就存一笔钱，难道你还非要我买一本回去不成？

小哥说一本也没多少钱的。我说不是多少钱的问题，是你们这根本就不合理。上次在外滩那边的工行存现金到对公账户，也没听说要买单子，还要去开户行买的。小哥竟然理所当然地答道，因为人家有单子，我们没有。

我当时已经快抓狂了，但是想想钱还是要打出去的，只好忍住火气。想到同事有张私人的卡可以划账到对公账户，于是打了电话给同事。同事说愿意帮忙划账，但是她卡里没那么多钱。然后我又转回来问小哥，我说我不存对公了，用现金存对私的，但是对方的卡不是工行的可以吗？小哥说可以，走电汇，两三天能到。我说你们就没跨行业务？没有更快的方法？小哥说没有，只有电汇。至此，我已经完全无语了。

现在看来想在工行转账给工行的卡，唯一的方法是自己也办一张工行的卡，而且这张卡还要开通网上转账服务。

忽然想起来曾经陪一个同事去注销工行的卡。对方说你这卡是有存折的，要把存折拿来才能消户。同事说这张卡办了很多年了，存折早就不知道弄哪去了。工行说，那你先去挂失吧。同事说好，那你给我办挂失吧。工行很强大地告诉她，要挂失需要去开户行。同事立刻就蒙了，她当年在松江念书，松江离上海市区不算近，要特意去那里挂失实在很不方便。但是工行就一口咬住没存折就不能销户，挂失就要去开户行。所以最后同事很无奈地选择继续使用工行这张卡。

所以我想跟大家说，如果你一定要用工行卡，一定要谨慎选择开户行，别哪天去了什么偏远地区为了方便在那里办了银行卡，将来可能一辈子不再去那里，这有可能会给自己造成极大的麻烦。当然你也可以选择不销户也不使用，把卡里的钱全部取走，卡就放那。过不了多久银行便会帮你自动销户，但是要知道这样的话会造成你的信用记录不良。

[ 本帖最后由 曼曼 于 2009-6-26 16:31 编辑 ]

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卷卷

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沙发 发表于 2009-6-26 16:57  只看该作者
挂失是要去开户行
工行态度不是最差的，农行才是，建行是人最多的，中国银行最慢，额，其实不是哪种银行的事，是哪家银行哪个工作人员的问题
手拿菜刀砍电线，一路火花带闪电

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曼曼

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板凳 发表于 2009-6-26 16:59  只看该作者

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反正我是不喜欢工行，去一次郁闷一次。尤其是那些相对较小的网点，柜员的服务水平实在没法形容。

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婷婷的舜笙

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地板 发表于 2009-6-26 20:55  只看该作者
某些 相对较小的网点 好像自己家开的 不把客户放眼里
人定归本，早安眠

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shuashua

耍耍

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耍耍

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5楼 发表于 2009-6-26 21:12  只看该作者
遇到这种事好毛躁、、、很烦人、、、
怕 是心头怕 只要胆子大

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笑忘书

彼岸花

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6楼 发表于 2009-6-27 08:09  只看该作者
很多年前在武汉做出纳，最喜欢民生，其它银行感觉也还好，那时很佩服他们的服务速度，挺不错的
后来到东莞，不做出纳了，只是私人业务，银行超差，又慢又差，没叫号需要排队就算了，有人插队我和朋友提出异议，警卫都不管，还说人家一起的，就可以插队（没天理，那一个人排队，几十个人甚至一整个厂的人都可以沾光，人还怎么活啊）
来深圳，还是一个感慨：怎一个慢字了得

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乱世妖

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拥怀天地的人 有简单的寂寞 ... ...

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7楼 发表于 2009-6-27 10:43  只看该作者
农行最差...深有体会，私人存款的话现在都网上转账比较方便~
愿臣有生之年，得见君临天下

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笑忘书

彼岸花

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8楼 发表于 2009-6-27 21:40  只看该作者

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没办法，那年月是要什么没什么，而且转帐是帮朋友的忙，
后来到银行都是因为命苦，银行卡补办或是补磁，必须的柜台业务

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白水

碗装的~~~

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9楼 发表于 2009-6-27 23:17  只看该作者
当然你也可以选择不销户也不使用，把卡里的钱全部取走，卡就放那。过不了多久银行便会帮你自动销户，但是要知道这样的话会造成你的信用记录不良。
真的么？我之前好像就这么干过，但是感觉对信用影响不是很大，不知道楼主说的信用是指在工行的信用么？
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累

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amwviq

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10楼 发表于 2009-6-27 23:20  只看该作者
最早用的是工行，是因为工行是最早与支付宝合作的银行，早两年的时候网银方面与其他银行比做得确实还不错。
后来，用其他银行的网银，我觉得用了U盾效果都一样，就把工行注销了。
结果前两天，因为单位报帐用工行的卡，我就去问了一下，发现，其他家银行卡的年费都是10元，就它家是15元，太生气了，不办了。
大家注意了，如果有用不着的工行注销算了，年费是15，涨得太没道理了，就是这样的服务还涨，一说去银行就是一肚子气儿。

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amwviq

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河南 
11楼 发表于 2009-6-27 23:22  只看该作者
引用:
原帖由 白水 于 2009-6-27 23:17 发表
当然你也可以选择不销户也不使用，把卡里的钱全部取走，卡就放那。过不了多久银行便会帮你自动销户，但是要知道这样的话会造成你的信用记录不良。
真的么？我之前好像就这么干过，但是感觉对信用影响不是很大，不知道楼主说的信 ...
银行系统内有一个征信系统，普通人不能查，但是一办贷款就能查出来了，是全国都能查的。可以查到你的公积金交到哪个单位了，交到哪个月了，你哪个月开户了，开户帐号是多少，都能查到。
所以，办太多的信用卡并不好，一但有一两次还不上，信用就差了。
但是，我们用的普通的卡有没有问题，我就不知道了，不过，我一般都会注销。

[ 本帖最后由 amwviq 于 2009-6-27 23:25 编辑 ]

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懒懒的

懒懒

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12楼 发表于 2009-6-27 23:30  只看该作者
最近的作业是在研究商业银行的服务问题。发现大家的看法基本上都是四大国银行有服务真的很不好。其它的招行、兴业之类的比较好。
可是比较学校统一办的卡就是工行的，不想用也要用。还有就是四大国有银行以外的几家银行，一些小的城市是没有的。
希望银行的服务质量能改进。
爱中国，爱国货，用国货。让我们用实际的行动爱国。

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天幕下稻谷

尝试叫珺穗~O(∩_∩)O

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13楼 发表于 2009-6-27 23:34  只看该作者
引用:
原帖由 卷卷 于 2009-6-26 16:57 发表
挂失是要去开户行
工行态度不是最差的，农行才是，建行是人最多的，中国银行最慢，额，其实不是哪种银行的事，是哪家银行哪个工作人员的问题
我有建行的卡，中国银行的卡。。。 每次去这两家银行办业务都要N久。好费时间。。
喜欢懒懒的看着你勤快。

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amwviq

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14楼 发表于 2009-6-27 23:40  只看该作者
引用:
原帖由 懒懒的 于 2009-6-27 23:30 发表
最近的作业是在研究商业银行的服务问题。发现大家的看法基本上都是四大国银行有服务真的很不好。其它的招行、兴业之类的比较好。
可是比较学校统一办的卡就是工行的，不想用也要用。还有就是四大国有银行以外的几家银 ...
说真的，现在的国有银行也都是企业了，可还真没见过哪一个企业像银行这样嫌贫爱富的！

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曼曼

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15楼 发表于 2009-6-29 12:48  只看该作者
要说方便，当然是工行和建行比较方便，网点比较多，但是许多网点都建在居民区附近，一般要排很长时间队。

我现在用的是招行的卡和光大的卡，话说招行的服务到现在为止还没有不满意的地方，毕竟去的比较少，而且都去外滩那家大的银行，去的话都是存钱，所以可能接触的不多，自然就不觉得他们不好。光大是被迫的，没办法，公司办的那里的工资卡。

网购的话我都是用信用卡直接刷的，以前用的工行的卡后来取消了。顺便啰嗦一下，办工行的电子口令卡的时候也很生气，那时候年纪还小，为了网上报名考试特意去工行开网银。因为什么都不懂，就跑去问柜台开网银多少钱，那人说几十块，由于之前朋友曾提过开网银不要钱，所以我很纳闷地问没有不收钱的网银吗？柜台的人说没有，只有买U盾，几十块一年的费用。后来想想实在太贵就没办了，回来问了同学才知道，工行有种东西叫电子口令卡，是不收费的，而当时柜台的人居然提都没提。第二次去，直接说了要开电子口令卡，就给办了。对于这种变相推销U盾的方式，我实在反感。

至于不取消普通借记卡会不会影响信用，这个我就不清楚了，不过当时同事说不注销就让它自动消掉的时候，银行的工作人员说会影响信用。另外，手机卡用到欠费直接扔掉也会影响信用。这是移动的工作人员说的。

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venuslibra

皮皮好累

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安徽 
16楼 发表于 2009-6-29 13:28  只看该作者
我也最讨厌工行了，不说服务态度了，就现在，窝合肥的卡。在安庆存钱网购，一个月前还是手续费只要1块的，现在升到2块了，更可恨的是，以前工行卡要年费10块，现在居然涨到季度费3块多，一年就是14块多啊 ，工行太可恶了！！！！！！回去我就去把工行卡全销掉！！！什么破银行，我们都不支持它了，窝看它牛去！！！

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dingsun123

小夕

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17楼 发表于 2009-6-29 13:30  只看该作者
工行的英文缩写是：ICBC
                意思就是：爱存不存


        店大欺客！！！！！！

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nxhlq

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18楼 发表于 2009-6-30 22:10  只看该作者
借记卡长时间不用，会转睡眠户，到一定的年限就销户了，不会影响信用,信用卡才会
反正我是能不去柜台绝对不去，那四家大银行，没一个服务态度好的

[ 本帖最后由 nxhlq 于 2009-6-30 22:14 编辑 ]
真的是不明白

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T杰ai美容

要叫我杰杰(⊙o⊙)哦~~~

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没有谁比我更爱这个女人 ... ... ...

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19楼 发表于 2009-6-30 22:16  只看该作者
银行真的有时候耽误事
做人潮中惊鸿一瞥,嫁到王室都不输给戴安娜的那种......I will be waiting for you.....

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白水

碗装的~~~

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20楼 发表于 2009-7-4 09:47  只看该作者

回复 18楼 nxhlq 的帖子

普通卡应该是不影响信用的，因为曾经去销招行的卡柜台的人就劝我说不用，两年就自动注销。。。
信用卡还是会影响，应该要注意……

[ 本帖最后由 白水 于 2009-7-4 09:54 编辑 ]
琴棋书画不会，洗衣做饭嫌累

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michael

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21楼 发表于 2009-7-4 12:11  只看该作者
额。。。工行的确很差，中国银行也很差！我还是喜欢招商银行。

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joyjie520jay

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22楼 发表于 2009-7-4 16:28  只看该作者
我现在学校里的中国银行的服务态度还不错，不过我就去过这一家中国银行……就是学费必须在工行交，不过态度也不错……农行没去过，就觉得去银行麻烦啊……

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joyjie520jay

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23楼 发表于 2009-7-4 16:30  只看该作者

回复 18楼 nxhlq 的帖子

中国银行的借记卡我开了网银……会不会有影响啊……

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笨笨艹丶

白cHi-Y—［Yǔ.]。

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大愛無聲，孝行天下。

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四川 
24楼 发表于 2009-7-6 16:21  只看该作者
确实不好啊
而且手续费啊,年费都比其他银行高

不喜欢它家银行,可是淘宝买东西就它家的方便啊

(*^﹏^*)　天下本無事， 庸人自擾之庸。

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小气鬼

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25楼 发表于 2009-7-8 10:41  只看该作者
工行有的地方还不错，有的地方服务态度就不行了，农行最差了，当时在农行排队，前面站着十几号人，一个个都被骂过去了，是骂的哦
快轮到我的时候，我很认真的看着前面的一个小哥办业务，免得也被骂，那小哥签名签错了面了，就被她骂说小学没毕业啊，看字都不会看，然后又反过来签
轮到我的时候，我己经牢牢记住签名要签哪一面，然后下笔，结果又被她骂说，你是猪头吗？怎么签这面了，你认不认识字啊。
我气啊，气得我忘了反驳了，怎么说我也是淑女一个，脑子里面不停的想着要不要和她开骂一下，可是我从来没和别人吵过架，而且这么大庭广众之下我也开不了口，最后还是俺男朋友帮我签的名，因为我在气愤的情况下，把名字也签错了，晕

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