电信真的很无耻啊！！！！
昨天无意上网看到一个帖子，电信133和189存在乱扣费的现象，就是偷偷地把你手机开通一些增值服务，偷偷地扣你的钱。我仔细一想，我还从来没有查过详单，便马上上网查详单，因为一直不知手机密码，颇费了些周折才查到详单，这一查，果然出了问题，电信把我的手机悄悄地开通了两个增值服务，一个每月扣8块，一个每月扣2块，已经扣了将近一年了，扣了100多块了。要是它扣了钱提供了服务还让人好想一些，可是详单上显示它每月就发两条短信而已，而且我还从来没有收到过。
顿时很生气，立马打10000投诉，那个客服说话语气很不好，说是我自己定制的，我说这不是你说什么就是什么，你说我自己定制的就拿出证据出来，要么是电话录音要么是我的定制短信，他就说把我的问题向上级反映进行查证，三天内答复我。
晚上我一想，这个客服貌似有耍赖的倾向，便马上在中国电信的总网站上写了投诉邮件，投诉上海电信这种恶劣的行径。我想要是中国电信不处理，我就投诉到工信部去。
今天电信的工作人员打电话给我了，速度挺快的，我想可能是昨晚投诉到中国电信的邮件有效果。结果令人比较满意，退给我全部的费用，还赔偿了100块。
真的好卑鄙啊，要是客户不查，不是白白被电信抢去100多块，而且还会继续抢劫下去。电信也太黑了，赚的钱够多了，还要这样偷偷地抢劫。
所以啊，姐妹们，没事多查查自己的详单，如有这种行为发生，态度要强硬些，不但要退钱还要赔偿，不肯就投诉到工信部去，工信部的网站上有投诉的。
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