我真的狂讨厌汇通了
被投诉人:戴安龙(南京江宁七部汇通负责人)
2010年10月8日,快中午时间,我接到电话说快递到了。那时我因为在城中办点事,接到电话后,我就直接打车往回赶,还有几分钟路程的时候,他又来电了,问我怎么还没到。我就跟他解释,快到了。他的态度已经开始发飙了,很没好气的说“你明天拿吧”。我也能体谅,他们的工作。我也同意了,就第二天拿好了。
到了今天,10:37的时候给我打了电话。我们小区,只要是进来的车辆都要报一下去哪一橦,好做记录。我接电话时说,你开进来(我这一橦离小区大门也不是特别近)。他以他开的是货车,还是在门口登记为由,不肯开进来。我就说别的快递都送进来,也没什么问题呀。结果他说你这么小的一个东西,不能自己过来拿呀!我开进去,还要开出来,很费事。然后我就说你们快递公司服务怎么这样啊?他回我你就告诉我你现在能不能过来拿。言下之意就是,你现在不过来拿,我就开走了。我没办法,就只好去拿了。
到门口。我买的是乳液,所以我想要验货。他看到我在拆包装,就立马说,我来。我以为他要帮我拆,结果把包裹往车上一丢说,先签字,签完字,才能验货。我就跟他解释,我不验货,如果东西出了问题,我怎么办。他说我们公司不让验货。而且你说包装的这么好,怎么可能会有问题。如果出了问题,你去找卖家,那是他的责任。我当然不肯。他就要走,说你跟卖家商量好了再来。都要发动车了。
我没办法,只好答应,先签字。但我说,我先签字,然后验货。他也同意了。结果等我签完了字,他拿到了那个单子,看都不看我一眼,就发动车子,开走了。
整个过程,我就很窝火。我是花钱使用你们的服务,结果得到的是这样的态度。我花了钱,还搞得我像欠了他钱一样,受他的气。快递服务态度问题不是一件两件的。再这么下去,我们消费者权利还有保障吗?
这件事后,我肯定不会再用汇通快递了,至少如果我们这一范围内负责人是他的话,我是坚决不会再用汇通快递了。
我已经在315网上投诉了,这件事,我一定要追究下去。不逼着他向我道歉,誓不罢休。
[ 本帖最后由 Ashley2009 于 2010-10-9 12:38 编辑 ]