气愤中！！！
去年来坛子里，经过一段时间熏陶把爱国主义情怀完全给爆发出来了（仅限于对国货的购买，于精神道德无关，因为以前对老国货有点。。。）
我是1月30号结的婚
所以电器是元旦就是元旦当天买的
称这个机会想完全的支持国货
但是我犟不过妈妈
最后结果是
电冰箱：西门子
电脑：DELL
电视机：夏普
衣机洗：在我一再坚持下，妈妈同意买小天鹅（本来妈妈要买松下，因为我家搬家时买的松下，现在7年了没有维修过）

没想到我的一再坚持害了我自己！

我是办完酒当天在住现在家里的。
所以我第一次报修时间是2月份，具体时间我不记得了，当时是放洗衣剂的盒子给我拉出来放了洗衣剂后放不到原来的位置还有调节脚漏水，第二天就来了，当时我在上班，婆婆再家，弄了弄就走了。其实没弄好。后来又叫了一次。（这些在他们客服的电脑里已经没记录了，厂家真坏啊）还是不好，我也没特别在意，因为一直在用，也没其他问题，后来某天晾衣服的时候突然想到，这样水老是流出来会不会烧坏电路，还有阳台的瓷砖不会像卫生间那样下面做防水的啊，会渗下去的！于是又打了客服报修，那是6月8号，第二天来了个人，看来看说是，安装没弄好，桶靠前了，问我那了个硬纸板对折放调节脚下面就走了（我真是经验尚浅啊！！！这样就给他走了!).6月12号洗，我好老定神的，洗好后去晾，一看不得了又漏，而却好大好大一滩，再报修，13号换人来了，那人来了，我说，我不要修了，我买的新得洗衣机就这样已经修了好几次了，那个人说：再给我一次机会，我是资深的了，修不好我会处理的，退也好换也好，我会站在消费者立场上为你们考虑的！我看他态度蛮好的，就答应了。他确实蛮耐心的，观察了弄了2个多小时，问题是找出来了：洗衣机的设计者把吸水的力设计的很大，想把衣服上脏污吸干净，吸进去力道大，水在喷出来的时候当然力道也到了，于是喷的时候时不时有水喷高过桶，喷到桶于外壳之间，于是这水就是在脱水的时候随着洗衣机震动的时候流到调节脚那流下来的。当时他弄了下，甩水的时候是没水流出来了，我现在估计是当时里面的剩水被他擦干净了，因为他问我要了两次纸巾说是擦手，所以当时是好了的。可是到16号洗的时候又是好大一滩，我上图大家看看

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2010-6-25 12:58

洗好去一看好大一滩水，旁边棚里在外面的衣角都被地上的水浸湿了

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大范围的

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2010-6-25 12:58

还是大范围的

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2010-6-25 12:58

调节脚下我用手去摸就是这样

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地上周边

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前面



于是我打电话给那个资深维修
他说给他时间  他和上级沟通
三天没给我回复
我到第四天20号打他电话不接   后来下午发信息  过了好长一段时间才回电话来说还要和卖场沟通  又是3天
到昨天还是不给我电话  我昨天上午打不接电话 我就打了他给我的名片上守候监督电话，过了一会他们经理打电话来说，这个情况小孙给我们汇报过了，我要向上级请示，说是今天给我答复，今天早上洗好又是一滩水，在上图，都是今天早上8点50分拍

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我很气就打电话给他们那个经理，经理说昨天给上级回报了上级没给明确答复
我反问他：你们小天鹅的售后，你什么经理，还有你们领导都是什么吃的？？？
他坚决不肯退  换也要申请  只好修
我就和他说：我没话和你说了，我打12315了

我打了12315，客服MM听了我的情况，问我保修卡有没有仔细写，我说没有，她说，这个要我补好报修卡作为证据才能来调节处理的，还有一次维修后要保证30天的正常运行才算维修成功，如果屡次来维修那一个毛病都没修好那都只算修一次！
我的6月8号和12号的时间都是刚刚打电话小天鹅客服要来的时间，但是他说我只有6月份这两次的电话记录了以前的没有，看来是被他们删了，呵呵好歹毒哦！
我现在是打他们客服电话再报修指明让那资深的小孙来  一来帮我填保修卡 二来看他指怎么说

最后我想说的是
坛子里在婚嫁年龄的GGMM也不少，拿我的事我自己总结下，受益大家，因为我觉得我们普通人对很多的条文法规还是不熟知的！
第一，电器到家一定要马上试用，超过15天出现问题退换货很麻烦的
第二，出现问题叫维修人员来，每次自己和维修人员都要做好维修记录，已被以后屡次修不好做退换货证据！（这个我很无知的一次记录也没做，以前实在没碰到过这种情况）
第三，不要像我这样太好说话，时间给他一拖再拖。我这次花几千块前买个大教训了！

如有编辑语无伦次处请谅解  气愤中

[ 本帖最后由 千纤草新贵 于 2010-6-25 13:10 编辑 ]

呵呵，我也有过类似经历

引用:

原帖由 紫糯的折扇 于 2010-6-25 13:04 发表
呵呵，我也有过类似经历

那MM怎么办的  你是买的什么牌子的?

么么~~楼主的爱国之心很值得赞扬,但有些电器之类的产品我们国货确实没有洋货质量那么好。。。。

引用:

原帖由 棉大 于 2010-6-25 13:12 发表
么么~~楼主的爱国之心很值得赞扬,但有些电器之类的产品我们国货确实没有洋货质量那么好。。。。

倒霉死了
反正以后
我不买这些国货电器了
我用3000多块钱买了个教训

我想起卖场看看
能怎么样
值得安慰的是 问题的根源找到了
知道是这么回事了

电器就算了吧~

电器还是外国货好啊.......

呵呵，我家的电器都是小日本产的，国货不太敢用哦，以前听说一个朋友的同事家里买的国产电视看着看着就着了，很是吓人的！

楼楼，偶也有同样的遭遇，偶在06年买了一台海信的电视，在它到偶家四年整的时候彻底报废了，在这四年里偶修了4-5次，每次100多，疯呀，为当年的无知付出了惨痛的代价！！！无奈五一又去国美抱回一台夏普。

天啊。。现在的质量怎么这样。我家的也是小天鹅的说。用了很多年了，。。难道说现在的质量不如以前好了。哎不过现在好多东西都是质量不如以前了

我们家电器从来不买国产的，都是日货，完完全全的日货！

我的同事买的一个抽油烟机爆炸了。。超恐怖

可以找电视台曝光
我发现我们这的只要电视台一去 那事情就全解决了

我不知道楼主买的是小天鹅的什么机型，但看起来应该是波轮的，同一个品牌，不同类型的机器，生产厂家是不同的，甚至可以说，根本不是同一个品牌的东西。
就拿楼主买的小天鹅来说，只能说楼主的不知情，害得她买错东西了，小天鹅本厂生产的质量相当好的是滚筒的洗衣机，而波轮的洗衣机都不是小天鹅本厂生产的，被美的收购之后，小天鹅的产线就进行了调整，衣诺系列滚筒都是小天鹅原厂生产的，质量非常好的，而原来小天鹅的波轮产线都被调整到合肥，由美的之前收购的其它如荣事达的厂子统一生产贴牌。此举原本的目的是好的，就是将同类型的洗衣机放在同一厂家生产，工艺流程，运输，采购都有非常大的优势，但同时也造成一个问题，那就是由一个低水平的生产厂来生产高端品牌的某些机型，会对高端品牌带来不好的影响，楼主就是一个例子。

手机也如此。。。联想。。。我的痛。。

楼主花了三千多买的小天鹅，实际是荣事达生产的，换个说法就是，楼主花三千多买了个荣事达（如果这样说，楼主心理更不平衡了。）。呵呵，这事不怪小天鹅，应该怪美的，战略调整有失误。

我家的小天鹅八年了，也没坏过，不过是双缸的，不是全自动的。

回楼主，你买的松下，就是小天鹅原厂代工的。
松下和小天鹅的关系，不是一句两句能说得清的，小天鹅原厂生产的洗衣机，质量非常好的。

俺家就是荣事达的洗衣机啊，五年了，挺好的。荣事达老牌子，我觉得挺放心的。我家电器都是国货，便宜好用。

楼主可以去查看你家洗衣机的生产地址，肯定不是无锡。

再好的牌子都会有不怎么好的产品，是个别问题，可惜的是偏偏你中了奖。

不过，话说回来了，售后服务不好，这就是不可推卸的责任了，应该BS之。

家电我不是不想选择国产，实在是。。。质量啦售后啦都跟不上，我情愿买贵的。不过好像家里家电全部都是日货。。。

洗衣机 买西门子  松下都不错的 = =  电器什么的还是外国做的好