紫都气得双手颤抖了
是这样的，我6月23日在珂珂官网买了四样彩妆
它直到24号的晚上才发货
为的就是拖到周末单位没人收货验货
当我打开外包装完整的包装盒时发现少了一样
与它联系，它不承认还毫不负责
我该怎么办？
气的我语无伦次



[ 本帖最后由 紫凝63237642 于 2010-6-29 10:10 编辑 ]

23号买东西24号发货应该还算正常吧，我估计他不承认是不是没有当快递面验货呢？？

为什么聊天记录复制不过来？

谁来帮帮我？

我是早上9点多买的，因为之前它家都是当天发货，我也没太在意
但是晚发一天的结果是造成周末到货，我写的单位地址当然就是无法验货了
现在看来是故意的

我现在只想问下我怎么办
官网没有差评所以它说话很嚣张

反正早晚货款是它的

终于见识到店大欺客了，我还傻傻的支持国货去它家买呢

以后换家呗~淘宝上好多店~找家信誉好的就是了~
patpat~

话说觉得官网的客服都很嚣张，态度不是一般的差。

我以后肯定不会再在它家买了，就没有法子惩罚它吗？

我现在只想把聊天记录发出来让大家看看却复制不过来

截图贴上来呢？我也不懂呢

同事说晚上帮我弄
看来我以前是太幸运，遇到的都是很好的卖家

这个很难说清楚的
我一般收快递都是当着送货员的面验货,如果发现缺货就直接退货了
这样说得清楚

莫生气莫生气~~~
他家客服也算不准准了快递是周末到货嘛
也许是员工的工作失职~~但是不承认也不负责确实有点过了
要不楼主试试打12315问问~~~前提是要有足够的证据哦
还有~~快递在打包前应该要称重的吧~~你看包裹单单上有无重量（最后一张一般都看不清楚了）

她在聊天记录里说它家几道关检查，不会少发，我要证据时就不见了

是江浙沪的，所以很好估计
因为江浙沪的快递已经比较正规了
我们单位也天天用
所以才会写单位地址

所以它周末送啊

以后不买珂珂了，换其它的牌子。

这个问题确实很棘手~~~~
但是相信这个世界还是邪不胜正的

你收快递的时候应该当面检查的啊。没有检查直接签收了，这个问题很难说清楚的。一般签收后快递和卖家都不负责的。。。客服没有必要故意少你的东西，可能是打包工作失误了，如果你当面检查了就可以退回去的呢。。珂珂淘宝官网我也买过，觉得客服还好啊，还给我提了很多关于色彩的建议呢，我对他们印象还蛮好的，楼楼不要生气了，想想怎么解决吧。恩，包装重量是个问题，你可以称一下重量，看和卖家的记录是不是一样的，如果是一样的，就是他们的问题了，不是一样的，可能就是快递的问题。。快递过程中很容易丢东西的。。把你东西拿了，再给你原样封好也不是没有的事。

在论坛里说一下我感觉不是那么无助了
很多姐妹安慰我
这确实是个棘手的问题
我已经做好了最坏的心理准备
虽然说我投诉了，可是胜算不大我也知道，官网和淘宝的关系在那里摆着了
不过我还是要投诉

如果我能发上来聊天记录你就知道了

口气很 嚣张